De dienstverlening van Aandacht voor uw Zorg is gericht op het regelen en organiseren van zaken waar mantelzorgers en zorgvragers mee te maken krijgen op het gebied van zorg, wonen, arbeid, welzijn en inkomen.

Aandacht voor uw Zorg verwerkt algemene en bijzondere persoonsgegevens, waaronder gegevens over uw zorgsituatie en gezondheid. Dit is nodig voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met Aandacht voor uw Zorg. Algemene gegevens kunnen (wanneer u daar toestemming voor geeft) ook worden gebruikt om de dienstverlening van Aandacht voor uw Zorg te verbeteren, om de relatie met de cliënt te onderhouden en soms zijn ze nodig voor het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Aandacht voor uw Zorg mag bijzondere persoonsgegevens alleen verwerken wanneer u daar toestemming voor hebt gegeven. Om die reden laat, Aandacht voor uw Zorg, door u een toestemmingsverklaring tekenen voor zowel het verwerken van algemene als bijzondere gegevens. Bijzondere persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden.

Indien de persoonsgegevens van een minderjarige zijn (jonger dan 16 jaar), zal Aandacht voor uw Zorg de toestemmingsverklaring (mede) door ouders laten ondertekenen. Aandacht voor uw Zorg  controleert of ouders de toestemming daadwerkelijk hebben gegeven.

Het kan voorkomen dat u bepaalde gegevens of toestemming niet wilt geven. Het gevolg daarvan kan zijn dat Aandacht voor uw Zorg geen overeenkomst met u af kan sluiten, of een deel van de afgesproken taken niet kan uitvoeren. Aandacht voor uw Zorg informeert u, in dat geval, wat de weigering voor gevolgen kan hebben.

Aandacht voor uw Zorg houdt op haar website algemene bezoekgegevens en statistieken bij. Het  IP-adres, het tijdstip van opvraging en ingevulde gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Gegevens worden anoniem verzameld, behalve persoonsgegevens, die op contactformulieren, worden ingevuld.

Verkregen persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om de relatie met klanten te onderhouden, zoals het informeren over nieuwe diensten, blogs, nieuws, producten of functies van Aandacht voor uw Zorg.

Aandacht voor uw Zorg verkrijgt de gegevens op volgende wijze:

• U geeft de gegevens zelf aan Aandacht voor uw Zorg;
• Aandacht voor uw Zorg krijgt ze van andere instanties of zorgverleners;
• U heeft contactgegevens ingevuld op de website;
• Aandacht voor uw Zorg heeft openbare bronnen geraadpleegd;

Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden behalve wanneer:

• Dit nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden die afgesproken zijn;
• Aandacht voor uw Zorg aan een wettelijke verplichting moet voldoen;
• Bevoegde instanties daarom vragen in verband met de uitvoering van hun wettelijke taak.

Aandacht voor uw Zorg kan u, op verzoek, altijd informeren aan wie zij gegevens heeft doorgegeven en welke gegevens zij heeft doorgegeven.

Aandacht voor uw Zorg heeft verschillende bewaartermijnen voor diverse gegevens die zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikt.

• Contactgegevens voor tot stand komen overeenkomst (6 maanden)
• Bijzondere gegevens (5 jaar)
• Algemene gegevens voor bedrijfsadministratie (7 jaar)

Contactgegevens die u op (online) formulieren invult voor informatie worden enkele weken bewaard om tot een overeenkomst te komen. Komt geen overeenkomst tot stand, dan verwijdert Aandacht voor uw Zorg de betreffende gegevens. Bijzondere gegevens worden 5 jaar bewaard. Dit is geen wettelijk verplichte termijn. Op verzoek kan de termijn verkort worden (en de gegevens dus vernietigd) of verlengd worden (als er de verwachting is dat voor vervolgopdrachten deze gegevens weer nodig zijn). Mocht Aandacht voor uw Zorg zelf inschatten dat de gegevens in de nabije toekomst nog nodig kunnen zijn, dan bewaart zij de gegevens eveneens, maar nooit langer dan 7 jaar. De termijn van 7 jaar voor het bewaren van de bedrijfsadministratie is een wettelijk verplichte termijn.

Aandacht voor uw Zorg beschermt de aan haar toevertrouwde gegevens met behulp van gebruikelijke technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Denk hierbij aan firewalls, virusscanners, back-ups, fysieke en administratieve toegangscontroles tot de data en servers. Indien u van mening bent dat er toch misbruik is gemaakt van data, dan kunt u contact opnemen met Aandacht voor uw Zorg. Zie voor de contactgegevens onder aan deze verklaring.

Indien u  een relatie hebt met Aandacht voor uw Zorg, kunt u na een schriftelijk verzoek per post of e-mail via het onderstaande adres uw persoonlijke gegevens inzien of opvragen aan wie gegevens zijn doorgegeven. Indien het door Aandacht voor uw Zorg verstrekte overzicht feitelijke onjuistheden bevat, kunt u schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u Aandacht voor uw Zorg schriftelijk op de hoogte stellen, indien u niet wilt worden benaderd met informatie over diensten van Aandacht voor uw Zorg. Een gegeven toestemming voor het verwerken van gegevens of opvragen van gegevens bij derden kan altijd worden ingetrokken.

Eventuele klachten over de omgang met persoonsgegevens kunt u na melding bij Aandacht voor uw Zorg, ook melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Aandacht voor uw Zorg heeft het recht om haar privacy verklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd.

Heeft u vragen of verzoeken, stuur deze dan via de contactpagina.